【115年最新版】債權委外催收人員專業能力測驗

描述

隨著金融機構不良債權管理與法遵要求日益嚴謹，債權委外催收已成為考試中不可忽視的重要主題，本書依據最新法規架構與實務規範，系統化整理債權委外催收之制度設計、作業流程、風險控管及責任歸屬等必考重點

第一篇 催收基礎法規介紹

第二篇 催收準則與紀律規範

第三篇 個人資料保護法與催收規範

第四篇 消費者保護相關法令

第五篇 客訴處理及控管

附錄
重點精華
綜合模擬測驗（第一回）

綜合模擬測驗（第二回）

綜合模擬測驗（第三回）